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Privacy Policy

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Monte Generoso SA Bahn in ihrer Eigenschaft als Datenverantwortlicher, gemäß Art. 13 der Allgemeinen Europäischen Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten 679/2016 (im Folgenden "Datenschutz-Grundverordnung") enthält folgende Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Sie uns als betroffene Partei mitgeteilt haben:

  • durch den Kauf von touristischen Paketen;
  • im Rahmen der Exkursionen (zB Einkäufe);
  • Registrierung auf der Website der Monte Generoso SA Bahn und / oder APP oder Ausfüllen der Formulare auf den Websites der Monte Generoso SA Bahn.

Zweck und rechtliche Grundlage der Verarbeitung
Unter den von Ihnen bereitgestellten Daten könnten auch einige personenbezogene Daten enthalten sein, die im Gesetz und in der DSGVO als "besonders" definiert sind. Sensible / besondere Daten werden gemäß den unten angegebenen Zwecken und nur mit Ihrer Zustimmung verarbeitet.

Zweck der Vertragserfüllung
Ihre personenbezogenen Daten werden zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag über den Erwerb des touristischen Pakets verarbeitet, um der Monte Generoso SA Bahn eine optimale Leistung zu ermöglichen, insbesondere für:

  • Abschluss, Verwaltung und Ausführung der vertraglichen Beziehungen zwischen Ihnen und der Monte Generoso SA Bahn;
  • Ihre Anfragen zu beantworten;
  • Benachrichtigung über Mitteilungen in Bezug auf das erworbene    Reisepaket (z. B. Änderung der Vertragsbedingungen usw.);
  • Realisierung von funktionellen Aktivitäten, um die Veranstaltung komfortabel zu gestalten und einen hohen Unterhaltungsstandard während der Fahrt mit der Zahnradbahn, bis Fiore di pietra und dem MG Camping zu gewährleisten (zB Partys, Fotos und Videos, Spiele usw.). Auch in Bezug auf  Fotos und Videos von Fotografen in unseren touristischen Einrichtungen, die zusammenarbeiten, um das Erlebnis unvergesslich zu machen. Das Entfernen eines Fotos, in dem Sie erscheinen, kann erst nach Ihrem Bericht erfolgen.
  • Wir weisen darauf hin, dass Sie, wenn Sie nicht an Filmen / Fotos und Videos beteiligt sein möchten, sich an [email protected] oder an die Monte Generoso SA Bahn, via Lüera n. 1, 6825 Capolago, zu Händen des Datenschutzbeauftragten, der jedes mal Ihren Willen registrieren wird, wenden können.

Zweck des Gesetzes, Gesundheit und Sicherheit
Ihre persönlichen Daten werden auch verarbeitet für:

  • um gesetzliche Verpflichtungen, Vorschriften, nationale und gemeinschaftliche Vorschriften und von Anweisungen, die von gesetzlich legitimierten Behörden erteilt wurden, auszuführen
  • Feststellung, Ausübung und / oder Verteidigung eines Rechtsanspruches der Monte Generoso SA Bahn;

Zwecke im Zusammenhang mit dem Geschäft und Statistiken
Ihre personenbezogenen Daten werden auch für Zwecke verarbeitet, die für die von der Monte Generoso SA durchgeführte Tätigkeit relevant sind oder für die anonyme Verarbeitung von Statistiken und Marktforschung relevant sind.

Zusätzliche Zwecke
Wenn Sie dem ausdrücklich zustimmen, werden Ihre persönlichen Daten zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Marketingzwecke, darunter:

  • Werbeaktivitäten von Ferrovia Monte Generoso SA, auch im Ausland, und / oder Geschäftspartner, die beide mit automatischen Mitteln hergestellt (z. B. E-Mail, SMS, Instant Messaging-Anwendungen, Newsletter, etc.) als bei nicht automatisierten Modus (für zB gewöhnliche Post, Telefon mit Operator usw.). Insbesondere kann die Ferrovia Monte Generoso SA Ihre E-Mail-Adresse, die Sie beim einkauf eines Ereignis oder Pakets zur Verfügung gestellt haben, verwenden, um Ihnen Informationen oder Werbeaktionen  und ähnlichen Produkte und Angebote von seiten der Monte Generoso SA Bahn und / oder im Zusammenhang von Geschäftspartnern, auch ohne Ihre Zustimmung, sofern Sie dieser Nutzung nicht widersprechen, einschliessen.
  • Profiling-Aktivitäten, dh Analyse Ihrer Eventpräferenzen und Marktforschung, um das Dienstleistungsangebot und die kommerziellen Informationen der Monte Generoso SA Bahn zu verbessern, damit sie Ihren Interessen besser entsprechen. Diese Aktivität kann auch durch die Ausfüllung von Zufriedenheitsfragebogen und / oder die Verwendung von Profilierungscookies erfolgen, die während dem surfen auf der Internetseite der Monte Generoso SA Bahn erzeuget werden.

Zweck für die Erbringung von Nebendienstleistungen, darunter:

  • Registrierung von Websites und auf digitale Plattformen, um Sie zu ermöglichen, die Dienste im Portal und Inhalten für registrierte Benutzer vorbehalten bereitgestellt zuzugreifen und zu verwenden, um Ihnen ein benutzerdefiniertes Ereignis (z. B. für den Kauf von Paketen, Bankette, Veranstaltungen, Ausflügen, Partys, Aufenthalte usw.) gewährleisten. 
  • Die Behandlung zu Marketingzwecken (also sowohl für Werbe- als auch für Profiling-Aktivitäten) kann nur mit Ihrer Zustimmung erfolgen.

Art der Bereitstellung von Daten und Folgen einer Ablehnung
Die Bereitstellung Ihrer persönlichen Daten ist optional, jedoch in Abwesenheit der erforderlichen Daten für die Zwecke in Punkten angegeben a) und b) kann keine erforderliche Leistung oder einen Teil davon getan werden, und Sie können nicht die oben genannten Möglichkeiten verwenden. Die Bereitstellung optionaler Daten wird es der Monte Generoso SA Bahn ermöglichen, die angebotenen Dienstleistungen zu verbessern, um sie den persönlichen Interessen ihrer Gäste besser anzupassen.

Die Bereitstellung sensibler / bestimmter personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch kann Monte Generoso SA in Ermangelung einer solchen Zustimmung bestimmte vertragliche Verpflichtungen möglicherweise nicht erfüllen.

Kategorien von Empfängern von personenbezogenen Daten.

Ihre Daten werden nicht weitergegeben. Ihre Daten dürfen ausschließlich für die oben genannten Zwecke an folgende Kategorien von Themen weitergegeben werden:

  • das interne Personal der Monte Generoso SA Bahn als Verantwortlicher und / oder Verantwortlicher für die Verarbeitung;
  • Unternehmen, die zur Monte Generoso SA Bahn gehören, auch die die sich im Ausland befinden;
  • Lieferanten und / oder Konzessionäre der Monte Generoso SA Bahn, die während einer Veranstaltung notwendige Dienstleistungen erbringen (z. B. Fremdenführer, Servicepersonal usw.);
  • Personen, Unternehmen, Verbände oder professionelle Firmen, die der Monte Generoso SA Bahn zur Wahrung ihrer Rechte Dienstleistungen oder Hilfe anbieten (zB Buchhalter, Ärzte, Rechtsanwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Berater in Umfang der Prüfungshandlungen usw.);
  • Personen, Unternehmen oder Agenturen, die Marketing- und Analysedienstleistungen oder Beratungsleistungen für die Monte Generoso SA Bahn erbringen;
  • Personen, denen das Recht auf Zugang zu Ihren Daten durch Rechtsvorschriften des abgeleiteten Rechts oder des abgeleiteten Rechts oder durch Bestimmungen von gesetzlich legitimierten Behörden anerkannt ist;

Übertragung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union
Ihre persönlichen Daten können im Ausland für die oben genannten Zwecke an Drittunternehmen, die der Europäischen Union angehören, übertragen werden. Im Falle einer Datenübermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union garantieren diese Länder auf der Grundlage einer spezifischen Entscheidung der Europäischen Kommission ein angemessenes Schutzniveau, oder der Empfänger wird vertraglich verpflichtet, den Datenschutz in angemessener Weise zu gewährleisten vergleichbar mit dem Schutz durch die DSGVO.

Speicherung von persönlichen Daten
Personenbezogene Daten werden für einen Zeitraum gespeichert, der nicht über den Zeitraum hinausgeht, der zur Erreichung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben und anschließend verarbeitet wurden. Personenbezogene Daten werden für die Dauer des Vertrags, den Sie geschlossen haben, sowie für einen späteren Zeitraum gespeichert:

  • innerhalb der durch die geltenden Rechtsvorschriften festgelegten Bedingungen;
  • innerhalb der durch das Sekundärrecht festgelegten Bedingungen, die eine Vorratsdatenspeicherung erfordern;
  • innerhalb der Frist, die erforderlich ist, um die Rechte des Dateneigentümers im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistung zu schützen.

Die bei Veranstaltungen und Veranstaltungen gesammelten Fotos / Bilder und Audio- / Videoaufnahmen werden für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt und anschließend gelöscht;

Personenbezogene Daten, die für Profiling-Zwecke erhoben und verarbeitet werden, werden für einen Zeitraum von maximal zehn (10) Jahren aufbewahrt. Danach werden sie automatisch gelöscht oder dauerhaft anonymisiert.

Data Controller und Datenprozessoren
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist die Monte Generoso SA Bahn mit Sitz in Via Lüera Nr. 1, 6825 Capolago.

Datenschutzbeauftragter
Der Datenschutzbeauftragte kann unter folgenden Adressen erreicht werden: [email protected] oder der Monte Generoso SA Bahn, via Lüera Nr. 1, 6825 Capolago.




Rechte der interessierten Partei
Zu jeder Zeit, gemäß Arikel 15 bis 22 der DSGVO Sie haben das Recht, auch in Bezug auf die Profiling-Tätigkeit, von:

  • die Korrektur Ihrer persönlichen Daten an zu fordern;
  • Ihre Zustimmung zur Verwendung und Offenlegung Ihrer persönlichen Daten jederzeit widerrufen;
  • das anfordern der Löschung Ihrer persönlichen Daten;
  • um Ihre persönlichen Daten in einem strukturierten Format zu erhalten, das üblicherweise von automatischen Geräten verwendet und gelesen wird, und um Ihre persönlichen Daten an einen anderen Datenverantwortlichen zu übermitteln;
  • das Ablehnen der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Sie betreffen, auch für Marketing- oder Profilingzwecke;
  • Erhaltung der Beschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten;
  • Einrichtung einee Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde;
  • erhalten einer Mitteilung, wenn eine Verletzung personenbezogener Daten vorliegt;
  • Informationen anfordern:
  1. zu den Zwecken der Verarbeitung;
  2. zu den Kategorien von personenbezogenen Daten;
  3. den Empfängern oder Kategorien von Empfängern, denen die personenbezogenen Daten übermittelt wurden oder werden, insbesondere wenn die Daten an Empfänger von Drittstaaten oder internationalen Organisationen übermittelt werden und ausreichende Garantien bestehen;
  4. zur Aufbewahrungsfrist von personenbezogenen Daten;
  5. wenn die Daten nicht von der betroffenen Person gesammelt werden, alle Informationen über ihre Herkunft.

Sie können sich jederzeit gegen die Zusendung von Mitteilungen im Zusammenhang mit Marketing- und Profilingaktivitäten abmelden, die sich am Ende der erhaltenen E-Mail befinden, oder indem Sie eine bestimmte Anfrage an die unten angegebenen Adressen weiterleiten.

Sie können diese Rechte ausüben und / oder weitere Informationen erhalten über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch eine E-Mail-Kommunikation an Adressen zu senden: [email protected] oder Ferrovia Monte Generoso SA, über Luera n. 1, 6825 Capolago, zu Händen des Datenschutzbeauftragten.

Die Monte Generoso SA Bahn als Eigentümer der Behandlung, gemäß Art. 13 der Allgemeinen EU-Verordnung über den Schutz personenbezogener Informationen 679/2016 (im Folgenden „BIPR“), enthält die folgenden Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Sie als Interessenten, uns durch die Einschreibung mitgeteilt haben. Diese Information bezieht sich auf die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten:

  • bei der Registrierung für das Programm über einen beliebigen Kanal;
  • bei der Registrierung auf der Website und / oder der APP der Monte Generoso SA Bahn;
  • während der gewöhnlichen Verwaltung des Kunden (zB Gesamtausgaben, Art der Ausführung usw.);

Zweck und rechtliche Grundlage der Verarbeitung
Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet.

Zwecke im Zusammenhang mit der Veranstaltung
um die Teilnahme des Kunden der Monte Generoso SA Bahn zu verwalten und insbesondere:

  • um damit verbundene Dienstleistungen gemäß dieser Verordnung weiter zu leiten;
  • dem Kunden die institutionelle Kommunikation zu geben, die inhärent der Qualität und den Vorteilen der Veranstaltung ist. Insbesondere dei bei der Registrierung oder während der Teilnahme einer Veranstaltung der Ferrovia Monte Generoso SA die E-Mail-Adresse des Kunden verwenden  zu können um, Ferrovia Monte Generoso SA und Camping Monte Generoso Informationen oder Werbeaktionen , Initiativen  zu bieten.

Statistische Zwecke, anonym und aggregiert.

Marketingzwecke, die Folgendes umfassen:

  • Werbeaktivitäten in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen der Monte Generoso SA Bahn und ihrer verbundenen Unternehmen und / oder Handelspartner, einschließlich im Ausland. Insbesondere können Kundendaten zum Senden von Mitteilungen verarbeitet werden, entweder auf automatisierte Weise (z. B. E-Mail-Fax, Textnachrichten, Instant-Messaging-Anwendungen usw.), die nicht automatisiert sind (z. B. Post, Telefon mit Bediener usw.).
  • Profiling Aktivität oder Analyse Ihrer Präferenzen und Marktforschung, um die Palette von Dienstleistungen und kommerziellen Informationen von der Monte Generoso SA Bahn vorgestellt, so dass sie mehr im Einklang mit den Interessen des Kunden ist. Diese Behandlung erfolgt anhand personenbezogener Daten, die im Rahmen des Angebots und der Buchungsanfrage erhoben werden. Diese Aktivität kann auch durch die Verwaltung von Zufriedenheitsfragebogen und / oder die Verwendung von Profilierungscookies erfolgen, die während der Navigation auf den Bahnstrecken der Monte Generoso SA erzeugt werden.

Die Behandlung zu Marketingzwecken (also sowohl für Werbeaktivitäten als auch für Profiling) kann nur mit Zustimmung des Kunden erfolgen.

Art der Bereitstellung von Daten und Folgen einer Ablehnung
Die Bereitstellung von personenbezogenen Daten, die bei der Registrierung für die Monte Generoso SA Bahn Event angefordert und mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind, ist für die vollständige Teilnahme an der Veranstaltung selbst, für damit verbundene Initiativen und für die Erfüllung der damit verbundenen rechtlichen Verpflichtungen erforderlich. Jegliche Weigerung, die angeforderten personenbezogenen Daten auch während der Durchführung der Veranstaltung ganz oder teilweise zu übermitteln, kann zur Folge haben, dass die Monte Generoso SA Bahn und andere Partner die in Ereignisse beteiligt sind, um die Verpflichtungen, die sich aus dem Ereignis ergeben, nicht vollständig auszuführen oder ordnungsgemäß zu erfüllen. Die Bereitstellung personenbezogener Daten, die nicht mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind, ist freiwillig und ihr Fehlen hat keine Konsequenzen in Bezug auf die Registrierung und Teilnahme des Kunden an der Veranstaltung. Der Kunde hat das Recht, seine Wahl bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten frei zu äußern und seinen eigenen Willen für jeden Zweck auszudrücken.

Kategorien von Empfängern von personenbezogenen Daten
Die Daten werden nur in den Fällen weitergegeben, in denen die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich vom Kunden genehmigt wurde. Kundendaten können für die oben genannten Zwecke an folgende Kategorien von Themen übermittelt werden:

  • das interne Personal von La Ferrovia Monte Generoso SA als Verantwortlicher und / oder Verantwortlicher für die Verarbeitung;
  • Konzerngesellschaften die sich auch im Ausland befinden;
  • Personen, Unternehmen, Verbände oder professionelle Firmen, die Dienstleistungen oder Unterstützung und Beratung für die Monte Generoso SA Bahn anbieten (zum Beispiel Buchhalter, Rechtsanwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Berater im Bereich der Wirtschaftsprüfung usw.)
  • Personen, Unternehmen oder Agenturen, die Marketing- und Analysedienstleistungen oder Beratungsdienstleistungen für die Monte Generoso SA Bahn erbringen;
  • Personen, deren Recht auf Zugang zu den Daten durch Rechtsvorschriften und abgeleitete Rechtsvorschriften oder durch Bestimmungen legitimierter Behörden anerkannt ist.


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